"¡Terrible! @Iberia me acaba de dejar sin vuelo. Solo porque en el ticket está mi segundo apellido como el primero. Y no hay solución según ellos. ¡Qué malas personas!". La frase la posteó en Twitter un conocido periodista de la televisión ecuatoriana que fue impedido de abordar el avión de Iberia que lo llevaría a España para una cita médica.
El comunicador expuso su caso en esa red social al quedar varado en la terminal de Quito cuando la aerolínea le impidió embarcar al constatar que su nombre registrado en el tiquete no coincidía con el de su documento personal. El apellido materno registrado en el billete era el mismo que el paterno.
Por la misma red social, el periodista indicó que la solución que le dio la aerolínea era comprar otro boleto. "Me acaban de asaltar sin pistola! La solución que me da @Iberia... comprar otro boleto... ¿y los US 738 que me costó el que tiene mal ubicado mi apellido? (sic)".
Un error tipográfico, la alteración del orden o la duplicidad de los apellidos en un billete aéreo puede convertirse en un dolor de cabeza para el pasajero cuando no se han corregido a tiempo.
Las aerolíneas manejan políticas que incluyen multas y penalizaciones cuando se trata de enmendar un nombre mal escrito en un boleto y se detecta antes del viaje. Unas aplican la penalización más drástica si el pasajero no detectó a tiempo el error y se presenta al counter con ese tiquete que no coincide con los registros de identidad de la cédula o pasaporte. Allí, muchas prohíben que el pasajero embarque.
Hay aerolíneas que asumen que es de responsabilidad del viajero constatar que los nombres del tiquete coincidan con los de su documento de identidad, así sea que lo hayan comprado por un call center, físicamente, o través de web de terceros, como Despegar.
Iberia, por ejemplo, no admite cambios completos de nombres en las reservas de plazas y/o billetes. Por este motivo pide especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo.
"Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque", reseñan sus políticas.
En Europa hay aerolíneas low cost que cobran entre 100 y 160 dólares la corrección de un error tipográfico, el cambio del nombre o el apellido del titular si se realiza las gestiones vía web hasta dos horas antes del vuelo, por teléfono o en el aeropuerto. Pero no todas ofrecen la posibilidad de hacerlo a última hora en el aeropuerto.
En los vuelos operados por KLM, Air France, Delta Air Lines y Kenya Airways, reservados con un número de vuelo «KL», «AF», «DL» o «KQ», se puede corregir el nombre, de manera gratuita, con una antelación de hasta 30 horas a la salida del vuelo.
Si el viaje incluye vuelos operados por las compañías aéreas asociadas, deberá solicitar la corrección del nombre, de manera gratuita, con un mínimo de 72 horas de antelación a la salida. El cambio de nombre está sujeto a la aprobación por parte de la compañía aérea pertinente.
El cambio completo del nombre del titular del billete no está permitido.
American Airlines permite cambiar hasta tres letras del nombre sin costo. Si el cambio pasa de más de tres letras, el precio de la multa es de 30 dólares.
Latam solo acepta el cambio de tres letras en el nombre. Hay costos adicionales que acarrean ciertos cambios por la mala digitación del nombre. Esta aerolínea incluso no permite cambios en el nombre del pasajero cuando las regulaciones de la tarifa así lo determinan.
En el caso de Avianca, cuando se quiere hacer una corrección por un nombre o apellido mal digitado se debe hacer la solicitud con una antelación de mínimo 3 horas antes para vuelos domésticos en Colombia y 4 horas antes para vuelos internacionales.
La aerolínea Tame permite realizar el cambio de nombre de un boleto siempre y cuando las regulaciones tarifarias del boleto lo permitan y no se haya realizado un cambio antes. También permite hacer el cambio del número de identificación cuando el nombre está bien escrito y se cancele un valor por la reemisión del boleto.
Si por algún cambio de planes, emergencia o imprevisto se quiere transferir el boleto de avión a otra persona hay ciertas aerolíneas que permiten eso. Otras definitivamente no. Interjet, por ejemplo, tiene esa opción en su call center. Se lo puede hacer proporcionando el nombre completo y clave de reservación.
Dependiendo de la tarifa elegida en el momento de la compra, el cargo por cambio de nombre puede ser gratuito o tener un costo.
Al final, el periodista ecuatoriano que expuso su caso en redes sociales logró que su queja pueda ser resuelta y tenía previsto embarcar al día siguiente, pero no todos los viajeros pueden correr con la misma suerte.
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El comunicador expuso su caso en esa red social al quedar varado en la terminal de Quito cuando la aerolínea le impidió embarcar al constatar que su nombre registrado en el tiquete no coincidía con el de su documento personal. El apellido materno registrado en el billete era el mismo que el paterno.
Por la misma red social, el periodista indicó que la solución que le dio la aerolínea era comprar otro boleto. "Me acaban de asaltar sin pistola! La solución que me da @Iberia... comprar otro boleto... ¿y los US 738 que me costó el que tiene mal ubicado mi apellido? (sic)".
Un error tipográfico, la alteración del orden o la duplicidad de los apellidos en un billete aéreo puede convertirse en un dolor de cabeza para el pasajero cuando no se han corregido a tiempo.
Las aerolíneas manejan políticas que incluyen multas y penalizaciones cuando se trata de enmendar un nombre mal escrito en un boleto y se detecta antes del viaje. Unas aplican la penalización más drástica si el pasajero no detectó a tiempo el error y se presenta al counter con ese tiquete que no coincide con los registros de identidad de la cédula o pasaporte. Allí, muchas prohíben que el pasajero embarque.
Hay aerolíneas que asumen que es de responsabilidad del viajero constatar que los nombres del tiquete coincidan con los de su documento de identidad, así sea que lo hayan comprado por un call center, físicamente, o través de web de terceros, como Despegar.
Iberia, por ejemplo, no admite cambios completos de nombres en las reservas de plazas y/o billetes. Por este motivo pide especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo.
"Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque", reseñan sus políticas.
En Europa hay aerolíneas low cost que cobran entre 100 y 160 dólares la corrección de un error tipográfico, el cambio del nombre o el apellido del titular si se realiza las gestiones vía web hasta dos horas antes del vuelo, por teléfono o en el aeropuerto. Pero no todas ofrecen la posibilidad de hacerlo a última hora en el aeropuerto.
En los vuelos operados por KLM, Air France, Delta Air Lines y Kenya Airways, reservados con un número de vuelo «KL», «AF», «DL» o «KQ», se puede corregir el nombre, de manera gratuita, con una antelación de hasta 30 horas a la salida del vuelo.
Si el viaje incluye vuelos operados por las compañías aéreas asociadas, deberá solicitar la corrección del nombre, de manera gratuita, con un mínimo de 72 horas de antelación a la salida. El cambio de nombre está sujeto a la aprobación por parte de la compañía aérea pertinente.
El cambio completo del nombre del titular del billete no está permitido.
American Airlines permite cambiar hasta tres letras del nombre sin costo. Si el cambio pasa de más de tres letras, el precio de la multa es de 30 dólares.
Latam solo acepta el cambio de tres letras en el nombre. Hay costos adicionales que acarrean ciertos cambios por la mala digitación del nombre. Esta aerolínea incluso no permite cambios en el nombre del pasajero cuando las regulaciones de la tarifa así lo determinan.
En el caso de Avianca, cuando se quiere hacer una corrección por un nombre o apellido mal digitado se debe hacer la solicitud con una antelación de mínimo 3 horas antes para vuelos domésticos en Colombia y 4 horas antes para vuelos internacionales.
La aerolínea Tame permite realizar el cambio de nombre de un boleto siempre y cuando las regulaciones tarifarias del boleto lo permitan y no se haya realizado un cambio antes. También permite hacer el cambio del número de identificación cuando el nombre está bien escrito y se cancele un valor por la reemisión del boleto.
Si por algún cambio de planes, emergencia o imprevisto se quiere transferir el boleto de avión a otra persona hay ciertas aerolíneas que permiten eso. Otras definitivamente no. Interjet, por ejemplo, tiene esa opción en su call center. Se lo puede hacer proporcionando el nombre completo y clave de reservación.
Dependiendo de la tarifa elegida en el momento de la compra, el cargo por cambio de nombre puede ser gratuito o tener un costo.
Al final, el periodista ecuatoriano que expuso su caso en redes sociales logró que su queja pueda ser resuelta y tenía previsto embarcar al día siguiente, pero no todos los viajeros pueden correr con la misma suerte.
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ResponderEliminarse puede cambiar el nombre de un billete de avión Iberia
ResponderEliminarnombre incompleto en billete de avión Iberia ! Para los viajeros que necesiten cambiar el nombre de un billete de Iberia, la aerolínea ofrece un proceso claro para gestionarlo de forma eficiente. Contactar con el servicio de atención al cliente de Iberia es esencial para cualquier solicitud de cambio de nombre o cambio de nombre de billete de Iberia. Para obtener ayuda, llame al iberia cambio de nombre o cambiar nombre billete iberia +1 858-634-9485.