El aeropuerto de Guayaquil recibirá un nuevo premio que podrá ubicar en la estantería que exhibe en su planta baja. Nuevamente logró ubicarse en el primer lugar de los Premios de Calidad de Servicio de Aeropuertos (ASQ, por sus siglas en inglés) en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros. Superó incluso al nuevo aeropuerto de Quito.
Estos premios surgen de encuestas hechas a 550 mil pasajeros en más de 300 aeropuertos en 80 países. A ellos se les consultó sobre 34 factores de servicio como el acceso, seguridad, check-in, limpieza, locales, comida, bebida y ventas.
A nivel global, la terminal aérea de Guayaquil se ubicó tercero en su categoría.
¿Por qué Guayaquil se destaca en ese ranking?
Desglosemos algunos de los puntos valorados. El acceso es una de las ventajas que tiene esa terminal al estar dentro de la ciudad, a pocos minutos del centro. Y eso es algo que gusta a los viajeros, aunque para la siguiente década ello cambiará cuando el aeropuerto se traslade a Daular.
En otras ciudades cercanas como Bogotá, Lima y Santiago, las terminales están en las afueras de la ciudad y llegar desde el centro puede tomar de 45 a 60 minutos.
Menos congestión
La ventaja de estar cerca de la ciudad y tener menos vuelos atendiendo ayuda a los viajeros a emplear menos tiempo para el chequeo. Como no hay un congestionamiento de vuelos, el pase por migración es menos saturado que en otros aeropuertos.
Además, al ser una terminal pequeña, tiene una distribución amigable y de fácil ubicación de counter y locales. En Guayaquil hay servicios básicos que require un viajero (cajeros, renta de carros, restaurantes).
El desafío ahora es atraer más líneas aéreas que llegan a países vecinos.
Fotos: Aeropuerto de Guayaquil-JV
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